La selección de ERP no te pierdas las recomendaciones para una buena elección.
Cuando se elige un ERP para el mercado de distribución de alimentos y bebidas, es recomendable que se haga una valoración cuidadosa de todas las aplicaciones que se requieren, ya que se requiere que la aplicación cumpla con las expectativas del negocio en cuanto a la interacción con los clientes, proveedores, proveedores y empleados.
Una vez que los requisitos están definidos, se puede evaluar los diferentes ERP disponibles para determinar qué ERP es el más adecuado para el negocio. A continuación se presentan algunos consejos:
1. Pedir una prueba de soporte técnico para el ERP: Una evaluación independiente de la efectividad del ERP antes de comprarlo puede ser una buena idea.
Esto puede ayudar a determinar si la tecnología está lista para cumplir con las necesidades del negocio.
2. El software debe ser compatible con los sistemas de las empresas proveedoras: el software debe ser compatible con los sistemas y procedimientos operativos de todos los proveedores de servicios (p. ej., transportistas, logística, distribuidores).
3. Tener en cuenta las expectativas futuras: es importante considerar cómo evolucionará el negocio en el futuro y prever cuáles son las nuevas funciones que pueden ser necesarias para satisfacer sus expectativas.
4. Evaluar la disponibilidad del soporte técnico: esto incluye tanto la disponibilidad técnica como la disponibilidad financiera. Es importante determinar si el soporte técnico es suficientemente bueno o si es necesario contratar a otra empresa privada como soporte técnico adicional.
5. Evaluar la disponibilidad del personal calificado: este factor determina si usted tiene personal calificado en su organización que pueda utilizar y subirse al ERP, o si hay que contratar personal cualificado externamente.
6. Diseño del sistema: el diseño del ERP es muy importante, ya que determina cómo este interactúa con el negocio. El diseño del ERP también desempeña un papel crucial en la integración con otras aplicaciones y en la actualización futura del sistema.
Por ejemplo, si usted contrata un ERP donde el diseño esté basado en una arquitectura basada en servicios ( SOA – Service Oriented Architecture ), podrá actualizar sus funcionalidades sin necesidad de reemplazar el software completo (el diseño basado en SOA hace uso de servicios mínimos independientes).
7. Los costos relacionados con la operación y mantenimiento (O&M) deben ser considerados: los costos relacionados con la operación y mantenimiento (O&M) deben ser considerados, ya que estos pueden ser fijos o variables dependiendo del tipo de ERP que se utiliza (p. ej., licencia o SaaS – Software as a Service). También es importante considerar la manera en la cual se manejan las actualizaciones futuras y su frecuencia (y su costo).
8. Evaluar cómo funciona el software: esto incluye grabaciones de pantalla, documentación y videotutoriales para facilitar su uso inicial del ERP y ayudar a identificar los puntos débiles del mismo antes de comprarlo (si es posible).
La documentación técnica puede ser un elemento clave para facilitar al personal altamente calificado que llegue al negocio después de comprarse el ERP modificado por un proveedor externo”.
